Kurumumuz 15.11.2022 tarihinde Türkak tarafından yapılan denetim sonucunda TS EN ISO/IEC 17024:2012 standardına göre ekte yer alan kapsamlarda akredite edilmiştir.

TÜRKAK tarafından AB-0452-P Akreditasyon Numarası ile akredite edilmiş olan Proses Belgelendirme Anonim Şirketi, MYK Yönetim Kurulunun 18.01.2023 tarihli ve 2023/15 sayılı kararı ile sınav ve belgelendirme yapmak üzere YB-335 kodu ile yetkilendirilmiştir.

1. AMAÇ ve KAPSAM

Bu prosedürün amacı belge almaya hak kazanan adayların belge ve logo/marka kullanımını belirlemektir. Proses Belgelendirmeden belge alan adayların uyması gereken kurallar bu prosedürün kapsamı içindedir.

2. TANIMLAR

Bu prosedür için Kalite El Kitabındaki tanımlar ve kısaltmalar geçerlidir.

3.SORUMLULAR

Prosedür içinde sorumlular tanımlanmaktadır.

4. UYGULAMA

4.1. Belge Kullanım Kuralları

Belge kullanım şartları ve temsil hakları, imzalanmış olan sözleşmede belirtir ve imzalı olarak kayıt altına alır.

Belge kullanım kuralları:

Verilen belge Proses Belgelendirmeye aittir. Adaylar belge geçerlilik süresi içinde belgeleri kullanırlar.
Gerekli durumlarda Proses Belgelendirme belgeyi geri çekebilir veya askıya alabilir.
Verilen belge sadece üzerinde yazılı olan Ulusal Yeterliliği kapsamaktadır. Kapsam dışı belge kullanılamaz. Aksi olduğu takdirde kişi uyarılır, uyarı dikkate alınmazsa gerekli işlemler uygulanır.
Belge alan kişi, belgeyi hiçbir koşulda başkasına devredemez.
Belge sahibi belge üzerinde herhangi bir değişiklik yapamaz.
Belge alan kişi yasal mevzuatlara ve ilgili prosedürlere aykırı davranamaz. Aksi durumda belge askıya alınır.
Belgesi askıya alınan ya da iptal edilen kişi belgeyi 10(on) gün içerisinde Proses Belgelendirmeye teslim etmek zorundadır.
Belge askı süresince geçici olarak geçersizdir
Geçerliliği herhangi bir sebeple sona eren belgenin kullanımından, belgelendirilmiş kişi sorumludur. Proses Belgelendirmenin hiçbir sorumluluğu yoktur.
Belgelendirilmiş kişinin; belge geçerlilik süresi boyunca mesleğini yapmasına engel bir durumun olması durumunda Proses Belgelendirmeyi bilgilendirmek zorundadır.
Belgenin üzerinde herhangi bir yırtılma, anlaşılmasını engelleyecek tahribat vb. Olması durumunda, o belgenin kullanımına son verilmeli ve Proses Belgelendirmeye belgenin yenilenmesi için başvuruda bulunmalıdır.
Belge sahibi, belgesini kaybetmesi durumunda, kayıp ilanı vermeli ve o ilanla birlikte Proses Belgelendirmeye bilgi vermek zorundadır.
Belgenin askıya alınmasına sebebiyet verecek bir uygunsuzluk olduğunda kişi, 3(üç) ay içinde uygunsuzluğunu gidermeli tarafımıza gerekli kanıtları sunmalıdır. Aksi durumda askı süresi ilk tarihten itibaren devam ettirilir ve uygunsuzluğunu gidermesi beklenir. İptal edilmesi durumunda ise belge kullanımı sona erdirilir.
.Belge, belge sahibinin belgelendirme kapsamında yeterliliğini göstermek amacıyla çoğaltılabilir.
Belge, belge sahibi tarafından ilgili alanda yeterliliğini göstermek amacıyla dergi, kitap vb. yayınlar ve internet ortamında kullanılabilir.
Belge üzerindeki logo hiçbir şekilde tek başına yeterliliği göstermek amacıyla kullanılamaz. Aynı şekilde belgenin herhangi bir bölümü ayrı olarak kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz.

4.2. Logo / Marka Kullanım Kuralları

Logo / marka kullanım şartları ve temsil hakları, imzalanmış olan sözleşmede belirtir ve imzalı olarak kayıt altına alır.

Logo / Marka kullanım kuralları:

Proses Belgelendirme Logo/Markasını kullandırma hakkı sadece Proses Belgelendirmeye aittir.
Belge sahibi, Proses Belgelendirme logosunu/markasını belirtilen usul esas ve şartlara uygun kullanmakla yükümlüdür.
Belge sahibi, Proses Belgelendirme logosunu/markasını sadece belgede belirtilen kapsam için kullanabilir.
Belge üzerindeki logolar hiçbir şekilde tek başına yeterliliği göstermek amacıyla kullanılamaz. Aynı şekilde belgenin herhangi bir bölümü ayrı olarak kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz.
Logo/marka belgelendirilen personelin veya çalıştıkları kuruluşun basılı ve elektronik ortamda reklam amaçlı yayınlarında, tanıtım broşürleri, ürün/hizmet üretim kataloğu üzerinde ve iş raporlarında kullanılabilir.
Logo/marka boyutları okunabilirliği bozulmamak şartıyla değiştirilebilir.
Belgeli personel TÜRKAK ve MYK logo/markalarını kullanamaz.
Logo/Marka basılı veya elektronik ortamda sayfanın alt veya üst kısmında kuruluşun logo/markasından daha fazla öne çıkmayacak şekilde kullanılabilir.
Belge sahibi, belge süresinin sona ermesi, askıya alınması veya iptal edilmesi halinde belgelendirilen personel veya çalıştıkları kuruluş, logo/marka kullanımını durdurmalıdır.
Belgelendirilmiş kişi Proses Belgelendirme Logo/Markasını sadece belgede yer alan Belge Numarası ile birlikte kullanabilir. Belge Numarası olmadan tek başına kullanılamaz.
Belgeli kişi veya çalıştığı kuruluş ilgili akreditasyon kuruluşunun ( TÜRKAK R.10.06’ da belirtilen kurallar vb.) marka kullanım usul esaslarına ve Mesleki Yeterlilik Kurumu marka kullanım usul ve esaslarına uymakla yükümlüdür.
Belgeli personel veya çalıştıkları kuruluş, bu talimatla belirtilen şartları yerine getirmediği takdirde, belgesi askıya alınır veya iptal edilir.

Çalışanlarımızın gerekli eğitimlerini sürekli devam ettirmek, bilgi birikimlerini artırmak ve görevlerini daha iyi yerine getirmeleri için huzurlu, tertipli, düzenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve bunun sürekliliğini sağlamak.

Personel belgelendirme alanında sorumlu olduğumuz ilgili yeterlilikler, standartlar ve yasal gerekliliklere uygun etkin ve verimli bir hizmet sunmak.

TÜRKAK akreditasyon kurallarına uyarak sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak

MYK yetkilendirme kurallarına uyarak personel belgelendirme hizmetlerini en üst kalitede yapılmasını sağlamak. Sürekli olarak İç Kontrol ve denetimlerimizi yaparak oluşabilecek veya mevcut hatalara önlem almak ve hızlı çözüm üretmek.

Belgelendirme sürecinde tarafsızlığın, güvenilirliğin, gizliliğin ve adaylar arasında fırsat eşitliğinin sağlaması için uygun alt yapıyı oluşturmak.

Tarafımıza gelen şikâyet ve itirazları en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve ilgili süreç hakkında müşterileri bilgilendirmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak.

Tüm personellerin Kalite Politikamızı sahiplenmesini sağlayarak hızla değişen müşteri beklentilerine en doğru yoldan ulaşmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.

PROSES BELGELENDİRME Üst yönetiminde görev aldığım sürece;

1. PROSES BELGELENDİRME ‘ nin tüm bölümleri ile olan ilişkilerimde, belgelendirme ve inceleme hizmeti verilen tüm kuruluşlara veya kişilere karşı tarafsızlığımı ve bağımsızlığımı koruyacağımı,

2. PROSES BELGELENDİRME yönetimi olarak, Belgelendirme hizmetlerinde görev alan hiçbir personeli çıkar çakışması ve/veya çatışması sürecinde olumlu veya olumsuz olarak etkilemeyeceğimi ve her nereden gelirse gelsin hiçbir baskının kararlarımı etkilemesine izin vermeyeceğimi,

3. PROSES BELGELENDİRME ‘ye belge talebinde bulunan aday/Belgelendirilecek kişinin yakınım olması durumunda (akraba, arkadaş vs.) belgelendirme süreçlerinin herhangi bir aşamasında müdahil olmayacağımı,

4. Belge talebinde bulunan aday/belgelendirilecek kişi ile geçmişte ve/veya hali hazırda ticari ve menfaat ilişkileri içinde bulunmam durumunda belgelendirme süreçlerinin herhangi bir aşamasında müdahil olmayacağımı,

5. Belgelendirmeye ait uygunluk değerlendirmelerinde ilgili standart veya dokümanların gerektirdiği tüm kurallara uyacağımı,

6. Aday/Belgelendirilecek kişi PROSES BELGELENDİRME’ den veya başka bir kurumdan bu alanda eğitim almaları yönünde bir talepte bulunmayacağıma ve yönlendirme yapmayacağıma,

7. PROSES BELGELENDİRME veya başka bir kuruluş tarafından eğitim sağlanmış kişilere ayrıcalık tanınamayacağıma,

8. PROSES BELGELENDİRME eğitim veya öğretim yapan birim ile sınav yapan birim ve bu birimlerde görev yapanlar arasında ast üst ilişkisinin olmamasına ve değerlendirme heyetinde tüzel kişilik mensupları dışından üye bulunması halinde aynı tüzel kişiliğe bağlı birimlerde eğitim/öğretim ve sınav faaliyetleri gerçekleştirmeyeceğime,

9. Belgelendirme faaliyetleri sırasında elde edilen bilgilerin güvenliği ile gizliliğini korunmasını sağlanacağımı, Kalite Yönetim Sistemi, Ulusal standartlarla belirlenmiş Mesleki Yeterlilik çalışmalarını, kanun, tüzük, yönetmelik, yönerge, talimat, rehber, duyuru ve tebliğlere göre uygulayacağımı,

10. Belgelendirme faaliyetlerini etkileyebilecek içerden veya dışarıdan bütün personelin, tarafsızlık ve gizliliğini yapılan sözleşmelerle güvence altına alacağımı, tarafsızlığı tehlikeye atacak ticari, idari, mali ve diğer baskılara hiçbir şekilde izin vermeyeceğimi, üst yönetimin olarak belgelendirme süreçlerinde personele hiçbir şekilde baskı uygulamayacağımı,

11. Kişi ve kuruluşların yazılı muvafakati olmaksızın özel bilgilerin üçüncü kişilere açıklanmayacağını, üçüncü taraflara açıklanması gerekli durumunda, bu bilgiler hakkında, ilgili kanun, yönetmelik ve tebliğlere göre bildirileceğini,

12. PROSES BELGELENDİRME’ nin Kalite Yönetim Kayıtlarındaki Kalite El Kitabı, görev tanımları, prosedürler, dış kaynaklı mevzuatlar dışında kuruluşun sınav ve belgelendirme süreçlerine yönelik kurallara aykırı yönlendirmelerde bulunmayacağımı;
Beyan ve taahhüt ederim.