Proses CRM Veri Silme Talimatları
Proses CRM kullanıcıları, Proses CRM üzerinden veya Meta platformları aracılığıyla uygulamaya aktarılan kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.
Veri silme talebi nasıl yapılır?
Verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki e-posta adresine başvurabilirsiniz:
E-posta: proses@prosesbelgelendirme.com
E-postanızın konu bölümüne “Proses CRM Veri Silme Talebi” yazmanız ve talebinizde Proses CRM hesabınızla ilişkili işletme adı ile iletişim bilgilerinizi belirtmeniz yeterlidir.
Kimliğinizi ve talebin ilgili hesaba ait olduğunu doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir.
Hangi veriler silinir?
Geçerli bir silme talebi alındığında, Proses CRM kapsamında işlenen ve ilgili kullanıcı veya işletmeyle ilişkilendirilebilen veriler silinir veya anonim hale getirilir. Bunlar, kullanım durumuna bağlı olarak aşağıdaki verileri içerebilir:
- Proses CRM kullanıcı ve hesap bilgileri
- WhatsApp Business bağlantı bilgileri
- Meta tarafından yetkilendirme kapsamında sağlanan işletme ve hesap bilgileri
- WhatsApp mesajlaşma kayıtları ve ilgili iletişim verileri
- Entegrasyon kapsamında oluşturulan bağlantı ve yetkilendirme kayıtları
Meta ve WhatsApp bağlantısının kaldırılması
Kullanıcılar ayrıca Meta hesap ayarları üzerinden Proses CRM uygulamasına verilen erişimi kaldırabilir. Erişim kaldırıldığında Proses CRM, ilgili Meta ve WhatsApp Business hesabından yeni verilere erişemez.
İşlem süresi
Veri silme talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir. Talebin niteliğine göre ek doğrulama gerekebilir.
Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması zorunlu olan kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir ve bu süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
İletişim
Proses Belgelendirme A.Ş.
Ankara, Türkiye
Web: https://prosesbelgelendirme.com/
E-posta: proses@prosesbelgelendirme.com
